【公司新闻】桂商物业举行2012年度员工礼仪培训

    2012年10月21日，我公司非常地荣幸邀请到了国家一级礼仪培训师赵继红女士在路桥职工大学8楼多媒体室为我司员工进行物业礼仪培训。当天，参加培训的员工个个身着工装精神饱满。上午9时整，培训正式开始，赵老师首先从礼仪的概念说起，继而描述在实际工作场合中着装与坐姿的规范及注意事项，并指导示范。短暂课间休息后，赵老师接着又进行礼仪知识融入到物业的实际工作中的培训，内容涉及的范围涵盖了前台礼仪、上门维修礼仪、秩序礼仪等。同时，我公司员工现场情景模拟了业主投诉的接待与处理、秩序门岗的接待礼仪等一系列日常物业工作中出现的场景，并由赵老师现场进行点评。赵老师的精彩讲课博得了大家阵阵掌声。培训接近尾声进入现场互动环节时，培训的员工们个个踊跃提问，对于日常工作遇到的疑问向赵老师请教，赵老师耐心并且详细的一一讲解。短短的三个小时培训，在愉快、轻松的授课中结束了，参加培训的员工还意犹未尽，散场时仍不断地与赵老师交流。最后，全体人员与赵老师合影留念，为本次桂商物业服务礼仪培训画上了圆满句号。

赵继红老师为我们授课

许老师为我们展示标准坐姿

员工专心听讲中

员工演示接待业主的情景

员工礼仪培训圆满结束（全家福）

（图文/行政部）